2012年6月,中国软件研究中心对用友、金蝶、甲骨文、SAP、等近20家ERP品牌影响力进行了调查和研究,经过对用户关注度,用户满意度、媒体关注度,新闻传播,企业网站等方面进行综合评价,得出6月份ERP品牌影响力指数。
一、 整体情况
6月ERP品牌影响力进入前十的品牌分别是用友、甲骨文、SAP、神州数码、金蝶、SAGE、浪潮、金算盘、Epicor以及和佳软件。10个品牌平均影响力指数为46.424。用友软件居首位,影响力指数为63.118,甲骨文居次席,影响力指数为59.317,SAP居第三,影响力指数为55.463。(如表1所示)。
在前10强中,国内ERP品牌占6席,平均品牌影响力45.143,国外ERP品牌占4席,平均品牌影响力48.346。
二、 新闻传播分析
6月份10家ERP品牌网络媒体新闻传播量共63篇次,平均6.3篇次,其中神州数码传播最多,也仅为25篇次,占所有ERP品牌总传播量的39.68%,其次为用友软件,传播16篇次,占总传播篇次的25.40%,SAP第三,传播8篇次,占12.70%。(如表2所示)
10个品牌中,6个品牌有新闻传播,4个品牌新闻传播量为0。
6月份ERP品牌网络媒体新闻传播数按篇数统计,所有品牌共传播新闻19篇,其中神州数码相关新闻7篇居首,用友软件与Epicor以3篇排二三位。(如表3所示)
ERP行业整体新闻传播量偏低。比较各细分软件领域新闻传播发现,安全软件行业新闻传播最多,平均传播285.7篇次,OA,工业软件,EIM,炒股软件分列二到五位。ERP行业新闻传播量最少,平均传播量只有6.3篇次,仅为安全软件的2.2%(如图1所示)。
三、 用户关注度
6月份,10个ERP品牌用户关注度指数平均值为175.26,其中,用友软件以640.50的用户关注度高居榜首,SAP以349.00排第二,浪潮ERP以250.25的用户关注度位列第三(如图2所示)。
四、 媒体关注度
6月份,ERP品牌的平均媒体关注度指数为1.027。其中,SAP最受媒体关注,关注度指数为2.4,用友与甲骨文分别以2.1和1.6的媒体关注度分列前二三位(如图3所示)。
五、 值得关注的问题
1、 ERP行业整体新闻传播量偏低,与其它软件细分领域比较,ERP行业的新闻传播最少。EIM品牌新闻传播均偏低,不利于品牌推广。
2、 媒体对ERP行业关注度不高,同时ERP品牌活跃度亦偏低,说明当前ERP产品与市场整体低迷。