尊敬的客户和合作伙伴:
近期大量客户出现阿拉丁狗找不到狗的问题(不分产品线),重装加密狗驱动后又正常,但一旦重启电脑后又出现找不到狗的情况。如此反复。给客户和代理商造成了不必要的麻烦!
经过我们的跟踪,发现跟客户安装的金山新毒霸有关。请各位暂时卸载新毒霸,再登录试试。
如卸载新毒霸后还是不行,请重装安装一下驱动,下载地址:http://ftp.grasp.com.cn/download/haspdinst6.5.rar(使用方法:拔掉加密狗——点击卸载驱动——点击安装驱动——再插上加密狗)
我公司正在跟金山公司积极反馈,将尽快解决!为您造成的不便尽情谅解!
麟壹科技